מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
בורדו הום טקסטייל ("החברה") מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר bordohome.store. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. פרטי בית העסק
שם העסק: בורדו טקסטיל לבית
כתובת: שטנר 3, גבעת שאול, ירושלים, מיקוד 9546103, ישראל
טלפון: 052-3353575 | חנות: 02-6310605
דואר אלקטרוני: bordo2002@gmail.com
2. מידע הנאסף
מידע שנמסר ישירות על ידכם
- שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי תשלום (מוצפנים ומאובטחים)
- תכתובות עם שירות הלקוחות
מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וסוג מכשיר
- עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו ומשך הביקור
- מקור ההגעה לאתר (לרבות הפניה מרשתות חברתיות או ממודעה)
- קובצי עוגיות (Cookies) ומזהים דומים, לרבות מזהים של כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים
- אירועי גלישה ורכישה (צפייה במוצר, הוספה לסל, התחלת תשלום, השלמת רכישה)
3. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:
- עיבוד הזמנות ומשלוחן
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- שיפור חוויית הגלישה והקנייה
- שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמתכם)
- מדידת ביצועי פרסום, התאמה אישית של מודעות ופרסום ממוקד (רימרקטינג), בכפוף להסכמתכם
- עמידה בדרישות חוקיות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את פרטיכם האישיים. מידע מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- פלטפורמת הסחר Shopify, המפעילה את האתר ומאחסנת את נתוניו
- חברות משלוחים לצורך אספקת ההזמנה
- ספק תשלומים מאובטח לצורך עיבוד העסקה
- Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם) — לצורכי מדידה, ניתוח ופרסום, כמפורט בסעיף 5
- ספקי מדידה, ניתוח נתונים ודיוור המספקים לנו שירותים תפעוליים
- רשויות חוק, ככל שנדרש על פי דין
חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל, ולפיכך ייתכן שהמידע יועבר ויעובד בשרתים בחו"ל (לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי).
5. כלי מדידה ופרסום — Meta Pixel
האתר עושה שימוש ב-Meta Pixel וב-Conversions API של Meta Platforms Ireland Ltd., לצורך מדידת ביצועי הפרסום שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם ולצורך הצגת מודעות רלוונטיות.
איזה מידע משותף עם Meta:
- אירועי גלישה ורכישה באתר (צפייה בעמוד, צפייה במוצר, הוספה לסל, התחלת תשלום, השלמת רכישה, ערך העסקה)
- מזהי עוגיות של Meta (כגון _fbp ו-_fbc), כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן
- מזהים מוצפנים (hashed) של כתובת אימייל ומספר טלפון, לצורך התאמת אירועים לחשבון המשתמש (Advanced Matching), ככל שאפשרות זו מופעלת
מטרות השימוש: מדידת המרות ותוצאות קמפיינים, אופטימיזציה של מודעות, בניית קהלי יעד וקהלים דומים, והצגת פרסום ממוקד למי שביקר באתר.
הבסיס לשימוש: הסכמתכם. השימוש בכלים אלה מותנה בהסכמה הניתנת באמצעות באנר העוגיות באתר, וניתן לחזור ממנה בכל עת.
כיצד להסיר או להגביל:
- סירוב או שינוי הבחירה בבאנר העוגיות באתר
- הגדרות המודעות בחשבון הפייסבוק שלכם, לרבות הכלי "פעילות מחוץ לפייסבוק" (Off-Facebook Activity)
- חסימת עוגיות צד שלישי דרך הגדרות הדפדפן
עיבוד המידע על ידי Meta כפוף למדיניות הפרטיות שלה: facebook.com/privacy/policy.
ככל שנוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום נוספים של צדדים שלישיים, הם יפעלו באותו אופן ובכפוף להסכמתכם.
6. אבטחת מידע
האתר פועל עם הצפנת SSL מלאה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתינו ומועברים ישירות לספק תשלומים מאושר ומאובטח.
7. קובצי עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:
- עוגיות הכרחיות — הפעלת האתר, ניהול סל הקניות ותהליך התשלום
- עוגיות ביצועים וניתוח — מדידת שימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה
- עוגיות שיווק ופרסום — לרבות עוגיות Meta Pixel, לצורך מדידת פרסום והצגת מודעות ממוקדות
עוגיות שיווק ופרסום מופעלות בכפוף להסכמתכם. ניתן לנהל את ההסכמה באמצעות באנר העוגיות באתר, וכן לכבות או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן — אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
8. דיוור ופרסום
מסירת פרטים ו/או הרשמה לאתר מהווים הסכמה לקבלת דיוור ומסרונים (SMS), לרבות תוכן פרסומי כהגדרתו בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את הפרטים מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה להנהלת האתר או לחיצה על קישור ההסרה בהודעה.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, יש לכם זכות:
- לעיין במידע השמור עליכם
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקת מידע אישי
- לחזור מהסכמתכם לשימוש בעוגיות שיווק ולפרסום ממוקד, וכן להסרה מרשימת הדיוור
10. יצירת קשר
לכל פנייה בנושא פרטיות:
כתובת: שטנר 3, גבעת שאול, ירושלים, מיקוד 9546103, ישראל
טלפון: 052-3353575 | חנות: 02-6310605
דוא"ל: bordo2002@gmail.com